Безопасность платежей

Способы оплаты, инструкции по оплате на сайте и безопасность платежей, возврат товара.

1. Способы оплаты 

1.1. Способы оплаты товара:

• Наличными денежными средствами или банковской картой курьеру при получении заказа;

• Банковской картой Visa, MasterCard или МИР на сайте. При оформлении заказа после подтверждения выбранного Товара откроется защищенное окно с платежной страницей, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для оплаты банковской картой необходимо заполнить короткую платежную форму: 1. указать номер карты (16-19 цифр в зависимости от типа карты на лицевой стороне карты); 2. имя и фамилию владельца карты (в точности так же, как они написаны на лицевой стороне карты); 3. срок действия карты, который написан на лицевой стороне карты. 4. ввести CVC / CVV номер (3 цифры, которые напечатаны на обратной стороне карты, на полосе с подписью)

Безопасность онлайн платежей Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем.

1.2. Актуальная цена товара указана на сайте https://xome-chef.ru.

Клиент может уточнить цены при подтверждении оформления заказа с оператором.

Цена товара на сайте может быть изменена продавцом. При этом стоимость заказа клиента, оговоренная при подтверждении его оформления, изменению в одностороннем порядке не подлежит.

1.3. Особенности оплаты товара при помощи банковских карт.

1.3.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

1.3.2. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все заказы, оформленные на сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются продавцом. Согласно правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты клиент, оформивший такой заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты: разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов клиентом (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий). Стоимость заказа возвращается на карту владельца.

1.4. Продавец вправе предоставлять клиенту скидки на товар.

Виды скидок, порядок и условия могут быть изменены продавцом в одностороннем порядке.

2. Возврат товара

2.1. Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества после его получения.

2.2. Возврат товара ненадлежащего качества:

2.2.1. Клиент вправе возвратить продавцу или не принять товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной цены за товар. Клиент также может потребовать замены товара ненадлежащего качества. Товар надлежащего качества, согласно Гражданского кодекса РФ и Закона РФ №2300-1 "О защите прав потребителей", возврату НЕ ПОДЛЕЖИТ, равно как и уплаченные за него клиентом денежные средства.

2.2.2. В случае обоснованного отказа клиента от заказа согласно п. 6.2.1 Правил и предъявления им требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, она подлежит возврату клиенту в течение 10 (Десяти) дней с момента получения продавцом указанного требования в письменной форме.

2.3. Возврат денежных средств:

2.3.1. Денежные средства подлежат возврату клиенту способом, аналогичным примененному им при оплате товара или иным способом по согласованию с клиентом.

2.3.2. В случае, если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом товара клиентом, возврат указанной суммы осуществляется продавцом по согласованию с клиентом одним из следующих способов:

• наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;

• путем перечисления на банковский или иной указанный клиентом счет.